Questionario online PLATFORM TO BUSINESS P2B

L’iniziativa di AGCOM per monitorare l’applicazione del Regolamento UE) 2019/1150

 

Da luglio 2020 è applicabile il Regolamento UE 2019/1150 (cosiddetto Regolamento Platform to Business – P2B), che individua una serie di norme per disciplinare il funzionamento delle piattaforme online e dei motori di ricerca a tutela degli utenti titolari di sito web aziendale e commerciali1 che per lo svolgimento della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale utilizzano i servizi di intermediazione online.

 

Il Regolamento P2B prevede che le piattaforme online rendano facilmente accessibili e comprensibili i termini e condizioni dei servizi di intermediazione forniti agli utenti commerciali, nonché predispongano efficaci strumenti per la gestione di reclami e controversie a tutela degli utenti commerciali; inoltre, stabilisce che i motori di ricerca online pubblichino online le informazioni sui parametri che determinano il posizionamento dei siti web nei risultati di ricerca.

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), nell’ambito delle proprie competenze, ha avviato un monitoraggio sull’applicazione nel mercato italiano del Regolamento al fine di acquisire elementi sul grado di adeguamento delle piattaforme e dei motori di ricerca alle disposizioni e individuare eventuali punti di attenzione per rafforzare il sistema di tutele previsto dalla normativa europea.

Il termine entro il quale sarà possibile partecipare al monitoraggio è il 5 aprile 2023.
Il questionario è compilabile sia da PC che da smartphone o tablet accedendo tramite link: https://forms.office.com/e/bgJep7225G